本隱私政策發布日期：2025年9月29日
本隱私政策生效日期：2025年9月29日
嗨唱非常重視用戶資訊的保護，在使用嗨唱服務前，請您務必仔細閱讀並透徹理解本隱私政策。一旦您選擇使用，即表示您認可並接受本聲明現有內容及其可能隨時更新的內容。鑒於網路的特性，本應用將無可避免地與您產生直接或間接的互動關係，故特此說明本應用對用戶個人資訊的收集、使用和保護政策，請您務必仔細閱讀。
本政策不適用於第三方提供的任何產品、服務、網站或內容（第三方服務）。第三方服務受其各自的隱私權政策管轄，您可以查看您可能選擇使用的任何第三方服務的隱私權聲明。如果您對本隱私政策有任何疑問，請使用本隱私政策末尾提供的聯絡方式與我們聯繫。
1. 我們如何收集信息
2. 我們如何使用Cookie和類似技術
3. 我們如何共享信息
4. 我們如何保護信息
5. 我們如何存儲信息
6. 您的權利
7. 未成年保護條款
8. 隱私政策更新
9. 如何聯繫我們
10. 適用的法律和爭議解決
11. 其他
1.1 您直接提供的個人信息
（1）您註冊嗨唱帳戶時我們可能會收集您的基本個人資料，包括用戶暱稱、年齡、頭像、性別、電子郵件或手機號碼。登錄後您可以選擇在個人資料頁面添加更多信息，例如生日、星座、感情狀況、家鄉、教育背景、職業和個人標籤，以展示您的個性化形象。此外，嗨唱的新用戶還可以通過第三方平台帳戶（如Google、Facebook或Line）進行登錄。如需了解更多信息，請參見下文的1.3節。
（2）當您在嗨唱中發布任何用戶生成內容（以下簡稱“UGC”），例如您的音樂作品、唱歌創作或動態消息（包括音頻、視頻、圖片、文字等形式的任何內容）時，我們可能需要根據您使用的具體功能收集您發布的UGC、發布時間、位置信息、演唱記錄、歌單等。
（3）我們可能會使用您提供的聯絡信息（例如電子郵件地址）進行用戶調查，或向您發送您可能感興趣的產品和服務信息。在符合適用法律法規的前提下，我們會在發送行銷信息之前徵求您的同意。如果您對此類信息不感興趣，您可以隨時選擇拒絕接收，例如通過發送退訂回覆給我們，我們會尊重您的選擇。
1.2 您使用嗨唱時提供的或產生的個人信息
（1）任何用戶均可瀏覽嗨唱內公開的UGC，您在註冊嗨唱帳號或登錄時即可訪問此類內容。我們可能會收集您的瀏覽歷史記錄，以便幫助您記錄並進一步探索您曾經瀏覽過的內容。
（2）為了提升您的社交網絡體驗並增加您發布的UGC的曝光率，您可以在APP中尋找好友，以便在嗨唱社區中建立聯繫。同時，我們可能會通過數據分析向您推薦您可能感興趣的用戶，以幫助您與其他用戶互動，盡情享受嗨唱帶來的樂趣。
（3）當您使用即時通訊聊天功能時，我們可能會收集您的聊天記錄。請您放心，您的數據將受到加密保護，我們僅會出於安全考量處理這些聊天數據，例如自動篩選涉及色情、暴力或詐騙等不當內容。我們始終重視您的隱私和安全。
（4）當您使用我們的充值或支付功能（如VIP服務）並發起支付請求時，我們會收集一些必要的信息，包括您的用戶ID、所在國家/地區、支付幣種、支付金額、支付時間、支付方式及訂單號等。這些信息將幫助我們通過第三方支付服務商的應用程序接口（API）順利完成支付和交易過程，我們確保您的支付信息安全可靠。
（5）當您使用嗨唱中的反饋功能時，我們需要收集反饋描述和截圖。如果您不提供此類信息，我們可能無法幫助您解決問題或回覆您的反饋。此外，如果您希望進行舉報（例如，當您發現任何非法內容、非法用戶行為或您的權利受到侵犯時），我們需要收集您的舉報描述、舉報類型及相關聊天記錄（如有），以便了解事實並幫助您解決問題。
（6）為了改善您的使用體驗（例如，方便您查看帳戶信息、接收推送通知，以及提供您可能感興趣的個性化內容和服務），我們可能會自動收集與您的系統設置相關的信息，包括語言、操作系統、網絡信息（如IP地址）、設備數據（例如IMEI等設備標識符）、所在國家/地區、地理位置、手機卡國家碼、網絡運營商名稱和編號、設備型號、螢幕分辨率以及匿名用戶標識符等。我們將對這些數據進行分析，以便為您提供更優質的服務。
（7）為了維護嗨唱及您帳戶的穩定性和安全性，當您使用嗨唱時，我們會自動收集與移動應用程序運行和您的在線操作相關的數據，例如與您的登錄狀態、點擊和操作相關的數據、用戶設備數據（如IMEI及其他設備標識符）、操作系統數據以及網絡信息（如IP地址）等。
1.3 第三方提供的個人信息
為了方便您使用嗨唱應用，您可以選擇通過第三方平台（如Google、Facebook、Line）的帳號在嗨唱內註冊並登錄。在這些情況下，我們可能會收集您的暱稱、頭像、第三方帳號信息和Open ID、生日/年齡、性別、好友列表、位置等。通過這些第三方帳號登錄，即表示您同意第三方向我們提供相關的個人信息。
如果您提供任何非您本人所涉及的個人信息，請確保告知相關數據主體本隱私政策的內容。您確認在提供這些個人信息之前，已獲得他們的同意，或已滿足其他合法依據的要求。通過提交這些信息，您表明您有權提供相關數據，並同意我們根據隱私政策中所述的目的處理這些信息。一般而言，我們僅會將您的個人信息用於本隱私政策中列出的目的，或在收集信息時向您說明的目的。然而，在法律法規允許的情況下，我們也可能將個人信息用於與已披露目的不衝突的其他用途。如有此類情況，我們將通過其他方式通知您，以確保透明度。
與許多在線服務一樣，我們使用 Cookie 和類似技術來運營和提供我們的服務，並改善用戶體驗。Cookie 通常是小型文本文件，當您使用嗨唱時，它們會存儲在您設備的瀏覽器目錄或程序數據子文件夾中。Cookie 使嗨唱能夠訪問或存儲有關您、您的設置或設備的信息，主要用於確保嗨唱的預期功能正常運作。一般來說，Cookie 不包含任何可直接識別您身份的信息。然而，它們可以為您提供更加個性化的使用體驗。如果您不接受這些 Cookie，您可能無法使用嗨唱的所有功能。
為了向您提供更好的服務，我們可能會聘請第三方（例如協助我們提供與嗨唱相關服務的雲服務提供商）代表我們處理您的個人信息。我們會與這些第三方簽訂嚴格的保密合同條款，要求他們按照我們的要求、本隱私政策及適用法律法規要求的保密和安全措施來處理個人信息。我們可能會在以下情況下與第三方共享您的個人信息：
（1）為了讓您使用社交網絡帳戶詳細信息（例如 Facebook、Google、Line）註冊嗨唱，您將向我們提供或允許您的社交網絡向我們提供您的電話號碼、電子郵件地址、用戶名和公開個人資料。我們同樣會與相關社交網絡共享某些信息，例如您的設備數據（如設備標識符）和網絡信息。
（2）我們向支持我們業務的服務提供商提供信息和內容，例如雲服務提供商、分析服務提供商，以確保嗨唱是一個安全且愉快的場所，以及協助我們的營銷平台的服務提供商。我們可能會使用 Google Analytics 來收集並與其共享有關我們服務使用情況的信息，例如用戶訪問服務的頻率、他們在服務中進行的活動，以及他們登錄服務時的位置，以便計算版稅、實施營銷活動，並為特定地區的用戶提供定制服務。這對我們與音樂許可方合作，以向用戶提供高品質的音樂服務是必要的。
（3）我們還可能與我們企業集團的其他成員、子公司或附屬公司共享您的信息，以便提供、改善和優化嗨唱的服務，防止非法使用並為用戶提供支持。
（4）如果我們將平台上的用戶生成內容和視頻內容用作廣告和營銷活動的一部分來推廣平台，則此類信息中包含的您的個人數據可能會被披露給這些廣告或營銷內容的接收者。
（5）若發生任何變更、合併、收購、重組或清算等涉及個人信息轉讓的情況，我們會要求新的處理您個人信息的公司或組織繼續按照本隱私政策處理您的個人信息。如果新的公司或組織需要將您的個人信息用於本隱私政策中未載明的目的，將會徵求您的同意，除非適用法律法規另有規定。
（6）向相關主管執法機構、監管機構、政府機構、法院或其他第三方披露您的信息，如果我們認為此類披露是為了遵守適用法律或法規；行使、確立或捍衛我們的合法權利；或保護您或其他人的重大利益。
（7）為防止惡意退款並保障您的正常交易權益，我們在您向應用程式平台（如 Apple App Store、Google Play）申請退款時，可能會依平台要求，透過其所提供的技術介面（例如 Send Consumption Information API），向平台提供與您在本服務中的消費或使用情況有關的必要資訊（例如內容是否已使用、虛擬商品是否已消耗等）。該等資訊僅會用於協助平台評估與處理退款申請之目的，不會用於其他用途。如您選擇撤回同意，我們將不再向平台提供您之後的相關資訊，但已提供之資訊仍可作為退款審核依據。
請注意，如果您的個人資料是公開的，您的內容將對嗨唱上的任何人可見，您的朋友和關注者，以及搜索引擎、內容聚合器和新聞網站等第三方也可能訪問或分享您的內容。每次上傳視頻時，您都可以選擇哪些人可以查看視頻，或者您可以將您的作品設置為僅自己可見。
為了創造一個隱私友好的環境，嗨唱提供多種隱私保護功能，幫助您控制其他用戶可以看到的個人數據。例如，您可以將自己的作品設置為僅自己可見，從而隱藏您的UGC內容；如果您是VIP用戶，還可以在查看其他用戶的內容或空間後撤回瀏覽歷史。此外，您還可以選擇接收或拒絕特定類型的通知（如評論、禮物和家族通知等）。我們採用適當的技術和組織措施來保護您個人信息的收集和處理，確保安全級別與潛在風險相匹配。
請注意，儘管我們採取了各種安全措施，但無法保證互聯網的絕對安全。如果您發現自己的個人信息有泄露，請立即通過“如何聯繫我們”中提供的聯絡方式與我們聯繫，以便我們採取相應的措施。在發生意外、不可抗力或其他情況導致您的個人信息泄露時，我們將盡最大努力控制局面，並及時向您說明事件的原因、我們採取的措施以及您可以採取的安全措施。如果發生與個人信息相關的安全事件，我們將按照法律法規的要求向相關主管部門報告，並進行及時調查及應急處理。
A. 跨境轉移
我們在全球多個國家設有本地伺服器。出於全球運營和安全管理的需要，您的個人信息可能會被傳輸至我們關聯企業所在的其他司法管轄區並在該等地區進行處理。在此情況下，我們將採取必要且適當的保護措施，確保您個人信息在傳輸過程中的安全，並要求接收您個人信息的方根據本隱私政策和適用法律法規提供足夠的保護和安全保障。
B. 保留期限
我們將在本公司正當業務需要的範圍內保存您的個人信息，例如為了向您提供服務以及遵守法律、稅務和財務的要求，除非適用法律或法規另有規定。當不再需要使用您的個人信息或適用法律或法規規定的保留期限屆滿時，我們將刪除或匿名化您的個人信息。
我們重視對您個人信息的保護。如果您希望訪問、更正或刪除您的個人信息，或者拒絕接收行銷信息、提出投訴、撤回同意或行使適用法律法規規定的其他權利，請按照以下說明進行操作，或通過“如何聯繫我們”中的聯絡方式與我們聯繫。
（1）訪問您的個人數據
您有權訪問我們收集的有關您的個人信息。對於您自願提供給我們的個人信息，例如暱稱、頭像、生日等，您可以在嗨唱的個人資料（設置頁面）中查看；對於您在使用嗨唱時提供和產生的個人信息（例如聊天信息等）以及第三方提供給我們的個人信息（例如第三方平台帳戶信息、支付信息等），您可以在嗨唱的相應功能中訪問。
（2）更正您的個人資料
我們將採取適當措施，努力確保您的個人信息準確、最新。如果您的個人信息不準確或不完整，您有權更正該等個人信息。對於您自願提供的暱稱、頭像、生日、個人標籤等個人信息，您可以在嗨唱內的個人資料（設置頁面）中進行更正；對於您在使用嗨唱時提供和產生的個人信息（例如聊天消息等）以及第三方向我們提供的個人信息（例如第三方平台帳戶信息、支付信息等），如果您認為該等個人信息需要更正，您可以通過APP聯繫我們。請注意，對於第三方提供的個人信息，我們無法保持信息最新，您需要直接聯繫第三方進行更正。
（3）刪除您的個人資料
您有權要求我們刪除您的個人資訊。如果您希望進行此操作，請透過APP與我們聯繫。
（4）投訴權
您有權向資料保護機構投訴我們對您個人資訊的收集和使用。如需更多資訊，請聯繫您當地的資料保護機構。在您提出投訴之前，我們希望您能先與我們聯繫，分享您的意見，我們將盡力解答您的問題並保護您的權利。
（5）撤回同意的權利
如果我們根據您的同意處理您的個人資料，您可以隨時撤回該同意。請注意，撤回同意不會影響我們在您撤回同意之前的任何處理的合法性，也不會影響我們基於其他合法依據處理您的個人資料的合法性。
（6）適用法律規定的其他權利
如果您希望根據適用法律法規行使其他法定資料主體權利，您可以透過APP與我們聯繫。
（7）身份驗證和回應您的請求
為了確保您的資訊安全，我們可能需要在回應您行使權利的請求之前驗證您的身份，例如要求您提供某些與身份相關的資訊。我們將根據適用法律法規的要求，及時回應您行使資料主體權利的請求。
如果您是未成年人的父母或法定監護人，請務必仔細閱讀本隱私政策，並在允許您的孩子創建嗨唱帳戶及使用該應用程序之前，對他們的活動負責。我們建議您密切關注孩子在嗨唱上的使用情況，並確保他們僅使用適合其年齡的功能。
我們充分認識到在收集和處理個人資訊時，保護未成年人的特殊責任。我們強烈建議父母和監護人教育孩子，在未經您事先同意的情況下，不得披露或提供任何個人資訊。如果我們發現未經父母或法定監護人許可而收集了未成年人的個人資訊，我們將儘快刪除這些資訊。如果您對我們如何處理未成年人的個人資訊有任何疑問，請通過“如何聯繫我們”中提供的聯繫方式與我們取得聯繫。
我們可能會根據法律、技術或業務發展的變化不時更新本隱私政策。當我們更新隱私政策時，將根據所做更改的重要性採取適當措施通知您。您可以通過查看本隱私政策頂部顯示的“生效日期”來了解本隱私政策的生效日期。如果您繼續使用嗨唱的任何功能，則視為您已閱讀並了解隱私政策的更新版本。
如果您對本隱私政策或我們對您個人資訊的處理有任何疑問或擔憂，特別是如果您認為我們對您個人資訊的處理損害了您的合法權益，請及時與我們聯繫。可透過嗨唱APP（嗨唱UID：888）或者電子郵箱17hising@gmail.com 與我們聯繫 ，我們將立即審查您的問題，並根據適用法律法規及時答覆。
（1）本協議由您與嗨唱團隊於香港訂立並簽署；本協議之成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等相關事宜，均適用協議簽署地所屬司法管轄區之法律（不包括衝突法）。
（2）初步爭議解決。雙方同意，如果就本服務的使用或與之相關的任何事宜發生任何爭議、分歧或索賠（統稱為“爭議”），包括但不限於條款和條件的有效性、可執行性或其他方面的爭議，雙方同意首先通過友好協商尋求解決方案，您可以通過電子郵件17hising@gmail.com 聯繫我們以解決您的問題。
（3）如果一方發出書面通知后三十日內未能通過上述方式解決，任何一方均有權將爭議提交至香港國際仲裁中心（簡稱“HKIAC”）進行仲裁，根據當時有效的仲裁規則和程序進行，仲裁應在香港進行，適用香港法律，仲裁語言為中文。仲裁庭由一名或三名仲裁員組成，具體人數由雙方協商確定，如果雙方無法達成一致意見，則由HKIAC指定。仲裁裁決是終局性的，對雙方具有約束力。除本條款另有規定外，仲裁費用應由敗訴方承擔。如果仲裁庭認為某一方部分勝訴而另一方部分勝訴，則仲裁費用應由仲裁庭根據具體情況決定分擔比例。此外，您了解國際互聯網的無國界性質，並同意遵守有關在線行為和內容的所有當地法律和法規。具體而言，您同意遵守有關從您所在國家或地區導出的資訊傳輸的所有適用法律和法規。
Ngày công bố: 29/9/2025
Ngày có hiệu lực: 29/9/2025
JoySing rất coi trọng việc bảo vệ thông tin của người dùng. Trước khi sử dụng dịch vụ JoySing, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ chính sách quyền riêng tư này. Khi bạn chọn sử dụng dịch vụ, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý và chấp nhận nội dung hiện tại của chính sách này cũng như bất kỳ nội dung nào có thể được cập nhật trong tương lai. Do tính chất của mạng internet, ứng dụng này sẽ không thể tránh khỏi việc có mối quan hệ tương tác trực tiếp hoặc gián tiếp với bạn. Vì vậy, chúng tôi đặc biệt trình bày rõ ràng về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Vui lòng đọc kỹ nội dung sau.
Chính sách này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung nào do bên thứ ba cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ bên thứ ba”). Dịch vụ bên thứ ba sẽ tuân theo chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó. Bạn có thể tham khảo chính sách quyền riêng tư của các dịch vụ bên thứ ba mà bạn lựa chọn sử dụng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối chính sách này.
1. Chúng tôi thu thập thông tin như thế nào
2. Chúng tôi sử dụng Cookie và công nghệ tương tự như thế nào
3. Chúng tôi chia sẻ thông tin như thế nào
4. Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
5. Chúng tôi lưu trữ thông tin như thế nào
6. Quyền của bạn
7. Điều khoản bảo vệ trẻ vị thành niên
8. Cập nhật chính sách quyền riêng tư
9. Cách liên hệ với chúng tôi
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
11. Điều khoản khác
1.1 Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
(1) Khi bạn đăng ký tài khoản JoySing, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cơ bản của bạn, bao gồm: biệt danh, tuổi, ảnh đại diện, giới tính, địa chỉ email hoặc số điện thoại. Sau khi đăng nhập, bạn có thể chọn thêm các thông tin khác vào hồ sơ cá nhân, như ngày sinh, cung hoàng đạo, tình trạng quan hệ, quê quán, trình độ học vấn, nghề nghiệp và các thẻ cá nhân để thể hiện phong cách riêng. Ngoài ra, người dùng mới của JoySing cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản của bên thứ ba (như Google, Facebook hoặc Line). Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo mục 1.3 bên dưới.
(2) Khi bạn đăng tải nội dung do người dùng tạo (UGC) trên JoySing, chẳng hạn như tác phẩm âm nhạc, bài hát, hoặc cập nhật trạng thái (bao gồm các dạng nội dung như âm thanh, video, hình ảnh, văn bản, v.v.), chúng tôi có thể thu thập dữ liệu liên quan, bao gồm nội dung bạn đăng, thời gian đăng tải, vị trí, lịch sử hát, danh sách bài hát, v.v.
(3) Thông tin liên hệ bạn cung cấp (chẳng hạn như địa chỉ email) có thể được sử dụng để khảo sát người dùng hoặc gửi đến bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ có thể bạn quan tâm. Theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ chỉ gửi thông tin tiếp thị nếu có sự đồng ý của bạn. Nếu bạn không muốn nhận những thông tin này, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách trả lời từ chối nhận tin nhắn, chúng tôi sẽ tôn trọng lựa chọn của bạn.
1.2 Thông Tin Cá Nhân Được Cung Cấp Hoặc Phát Sinh Khi Bạn Sử Dụng JoySing
(1) Bất kỳ người dùng nào cũng có thể duyệt nội dung UGC công khai trên JoySing. Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản, bạn có thể truy cập các nội dung này. Chúng tôi có thể thu thập lịch sử duyệt của bạn để giúp bạn ghi nhớ và khám phá nội dung mà bạn đã xem trước đó.
(2) Để nâng cao trải nghiệm mạng xã hội của bạn và tăng khả năng tiếp cận của nội dung bạn đăng tải, bạn có thể tìm kiếm bạn bè trên ứng dụng. Chúng tôi có thể sử dụng phân tích dữ liệu để đề xuất những người dùng có thể bạn quan tâm, giúp bạn kết nối với những người khác và tận hưởng trải nghiệm JoySing.
(3) Khi bạn sử dụng tính năng nhắn tin, chúng tôi có thể thu thập nội dung cuộc trò chuyện của bạn. Dữ liệu tin nhắn sẽ được mã hóa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này vì lý do bảo mật, chẳng hạn như lọc tự động nội dung có liên quan đến nội dung phản cảm, bạo lực hoặc lừa đảo.
(4) Khi bạn sử dụng chức năng nạp tiền hoặc thanh toán (ví dụ: mua VIP), chúng tôi có thể thu thập: ID người dùng, quốc gia/khu vực, loại tiền tệ, số tiền thanh toán, thời gian thanh toán, phương thức thanh toán và mã đơn hàng. Những thông tin này giúp chúng tôi xử lý thanh toán qua cổng thanh toán bên thứ ba một cách an toàn.
(5) Khi bạn gửi phản hồi, chúng tôi có thể thu thập mô tả phản hồi và ảnh chụp màn hình để hỗ trợ bạn. Nếu bạn muốn báo cáo vi phạm (ví dụ: nội dung bất hợp pháp, hành vi sai phạm hoặc quyền lợi cá nhân bị xâm phạm), chúng tôi cần thu thập mô tả khiếu nại, loại khiếu nại và bản ghi chat liên quan (nếu có) để xử lý vấn đề của bạn.
(6) Để tối ưu trải nghiệm của bạn, chúng tôi có thể thu thập ngôn ngữ hệ thống, hệ điều hành, thông tin mạng (IP), thông tin thiết bị (ví dụ: mã IMEI), quốc gia/khu vực, vị trí địa lý, mã quốc gia của thẻ SIM, tên nhà mạng, kiểu máy, độ phân giải màn hình, mã định danh ẩn danh của người dùng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ.
(7) Để duy trì sự ổn định và bảo mật của JoySing cũng như tài khoản của bạn, khi bạn sử dụng JoySing, chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu liên quan đến hoạt động của ứng dụng di động và thao tác trực tuyến của bạn, bao gồm dữ liệu liên quan đến trạng thái đăng nhập, lượt nhấp và thao tác của bạn, dữ liệu thiết bị người dùng (chẳng hạn như IMEI và các định danh thiết bị khác), dữ liệu hệ điều hành và thông tin mạng (chẳng hạn như địa chỉ IP).
1.3 Thông Tin Cá Nhân Được Cung Cấp Bởi Bên Thứ Ba
Để thuận tiện cho bạn khi sử dụng ứng dụng JoySing, bạn có thể chọn đăng ký và đăng nhập vào JoySing bằng tài khoản của các nền tảng bên thứ ba (chẳng hạn như Google, Facebook, Line). Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân liên quan, bao gồm: Biệt danh, Ảnh đại diện, Thông tin tài khoản bên thứ ba và Open ID, Ngày sinh/tuổi, Giới tính, Danh sách bạn bè, Vị trí địa lý. Bằng cách đăng nhập thông qua tài khoản bên thứ ba, bạn đồng ý rằng bên thứ ba có thể cung cấp các thông tin cá nhân liên quan của bạn cho chúng tôi.
Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào không thuộc về bạn, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thông báo cho chủ thể dữ liệu liên quan về nội dung của chính sách quyền riêng tư này. Bạn xác nhận rằng trước khi cung cấp những thông tin này, bạn đã được sự đồng ý của họ hoặc có cơ sở pháp lý hợp lệ khác. Khi gửi thông tin cá nhân, bạn tuyên bố rằng bạn có quyền cung cấp dữ liệu liên quan và đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin đó theo các mục đích được quy định trong chính sách quyền riêng tư này. Thông thường, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được quy định trong chính sách quyền riêng tư này hoặc các mục đích đã được thông báo khi thu thập thông tin. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác không xung đột với mục đích đã công bố ban đầu. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng các phương thức khác để đảm bảo tính minh bạch.
Giống như nhiều dịch vụ trực tuyến khác, chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cung cấp dịch vụ của mình, cũng như cải thiện trải nghiệm người dùng.
Cookie thường là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong thư mục trình duyệt hoặc thư mục dữ liệu chương trình trên thiết bị của bạn khi bạn sử dụng JoySing. Cookie cho phép JoySing truy cập hoặc lưu trữ thông tin về bạn, cài đặt của bạn hoặc thiết bị của bạn, nhằm đảm bảo các chức năng của JoySing hoạt động đúng theo dự kiến.
Thông thường, Cookie không chứa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp danh tính của bạn. Tuy nhiên, chúng có thể giúp mang đến cho bạn trải nghiệm cá nhân hóa hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không chấp nhận việc sử dụng Cookie, một số tính năng của JoySing có thể không hoạt động bình thường hoặc bạn có thể không sử dụng được tất cả các chức năng của ứng dụng.
Để cung cấp dịch vụ tốt hơn, chúng tôi có thể thuê bên thứ ba (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ đám mây) để thay mặt chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ ký kết các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt với các bên thứ ba này, yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân theo các yêu cầu của chúng tôi, chính sách quyền riêng tư này và các biện pháp bảo mật được quy định bởi pháp luật hiện hành. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
(1) Để cho phép bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google, Line) để đăng ký JoySing, bạn sẽ cung cấp hoặc cho phép mạng xã hội đó cung cấp cho chúng tôi các thông tin như số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và hồ sơ cá nhân công khai. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ một số thông tin với các mạng xã hội này, chẳng hạn như dữ liệu thiết bị (ví dụ: mã định danh thiết bị) và thông tin mạng.
(2) Chúng tôi cung cấp thông tin và nội dung cho các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ đám mây, nhà cung cấp phân tích dữ liệu nhằm đảm bảo JoySing là một nền tảng an toàn và thân thiện. Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics để thu thập và chia sẻ thông tin về tần suất người dùng truy cập dịch vụ, hoạt động họ thực hiện trong dịch vụ và vị trí họ đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi tính toán phí bản quyền, triển khai các chiến dịch tiếp thị và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa theo từng khu vực. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc hợp tác với các đơn vị cấp phép âm nhạc nhằm cung cấp dịch vụ âm nhạc chất lượng cao cho người dùng.
(3) Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các công ty trong cùng tập đoàn, công ty con hoặc công ty liên kết để cung cấp, cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ JoySing, ngăn chặn việc sử dụng trái phép và hỗ trợ người dùng.
(4) Nếu chúng tôi sử dụng nội dung do người dùng tạo (UGC) và video làm một phần của chiến dịch quảng cáo hoặc tiếp thị để quảng bá JoySing, thì thông tin cá nhân liên quan trong nội dung này có thể được hiển thị với người nhận quảng cáo hoặc nội dung tiếp thị đó.
(5) Nếu xảy ra bất kỳ thay đổi, sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc giải thể nào dẫn đến việc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty hoặc tổ chức tiếp nhận tiếp tục xử lý thông tin cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này. Nếu công ty hoặc tổ chức mới muốn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích không được nêu trong chính sách này, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật có quy định khác.
(6) Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ, tòa án hoặc bên thứ ba khác nếu chúng tôi cho rằng việc tiết lộ này là cần thiết để: Tuân thủ pháp luật hoặc quy định hiện hành, Bảo vệ, thực thi hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, Bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn hoặc của người khác.
(7) Để ngăn chặn hoàn tiền gian lận và bảo vệ quyền giao dịch thông thường của bạn, khi bạn yêu cầu hoàn tiền từ một nền tảng ứng dụng (chẳng hạn như Apple App Store hoặc Google Play), theo yêu cầu của nền tảng, chúng tôi có thể cung cấp cho nền tảng những thông tin cần thiết liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ (chẳng hạn như nội dung đã được sử dụng hay chưa, hàng hóa ảo đã được tiêu thụ hay chưa, v.v.) thông qua giao diện kỹ thuật do nền tảng cung cấp (chẳng hạn như API Gửi Thông tin Tiêu thụ). Những thông tin này sẽ chỉ được sử dụng để hỗ trợ nền tảng đánh giá và xử lý các yêu cầu hoàn tiền và sẽ không được sử dụng cho các mục đích khác. Nếu bạn chọn rút lại sự đồng ý của mình, chúng tôi sẽ không cung cấp cho nền tảng những thông tin liên quan tiếp theo của bạn nữa, nhưng những thông tin đã cung cấp vẫn có thể được sử dụng làm cơ sở để xem xét hoàn tiền.
Lưu ý quan trọng: Nếu thông tin cá nhân của bạn được đặt ở chế độ công khai, bất kỳ ai trên JoySing cũng có thể xem nội dung của bạn. Bạn bè, người theo dõi của bạn, cũng như công cụ tìm kiếm, trang tổng hợp nội dung và trang tin tức của bên thứ ba cũng có thể truy cập hoặc chia sẻ nội dung của bạn. Khi tải video lên, bạn có thể chọn ai có thể xem video hoặc đặt video ở chế độ chỉ mình bạn có thể xem.
Để tạo ra một môi trường thân thiện với quyền riêng tư, JoySing cung cấp nhiều tính năng bảo vệ quyền riêng tư giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà những người dùng khác có thể thấy. Ví dụ: Bạn có thể đặt nội dung của mình ở chế độ chỉ mình tôi, giúp ẩn các nội dung do bạn tạo (UGC) khỏi những người dùng khác, Nếu bạn là người dùng VIP, bạn có thể rút lại lịch sử duyệt sau khi xem nội dung hoặc hồ sơ của người khác, Bạn cũng có thể chọn nhận hoặc từ chối các loại thông báo cụ thể (chẳng hạn như thông báo về bình luận, quà tặng hoặc thông báo từ gia đình trên JoySing), Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn, đảm bảo mức độ bảo mật phù hợp với các rủi ro tiềm ẩn.
Lưu ý: Mặc dù chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp bảo mật, nhưng không thể đảm bảo rằng môi trường internet là hoàn toàn an toàn. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị rò rỉ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trong mục "Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi" để chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp khắc phục kịp thời. Trong trường hợp sự cố ngoài ý muốn, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân khác dẫn đến việc rò rỉ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để kiểm soát tình hình và thông báo đến bạn kịp thời về: Nguyên nhân của sự cố, Các biện pháp mà chúng tôi đã thực hiện, Các biện pháp bảo mật mà bạn có thể áp dụng để bảo vệ thông tin của mình. Nếu xảy ra sự cố an ninh liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tuân thủ quy định của pháp luật, báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền và thực hiện các biện pháp điều tra, xử lý khẩn cấp kịp thời.
A. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Chúng tôi có các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia trên thế giới. Để đảm bảo hoạt động toàn cầu và quản lý an ninh, thông tin cá nhân của bạn có thể được truyền đến các khu vực pháp lý khác, nơi các công ty liên kết của chúng tôi đặt trụ sở và được xử lý tại đó. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết và phù hợp để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải dữ liệu. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bên tiếp nhận thông tin cá nhân cung cấp mức độ bảo vệ và bảo mật phù hợp theo chính sách quyền riêng tư này và quy định pháp luật hiện hành.
B. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, bao gồm: Cung cấp dịch vụ cho bạn, Tuân thủ quy định pháp luật về thuế, tài chính, và các yêu cầu khác. Trừ khi pháp luật có quy định khác, khi không còn cần thiết sử dụng thông tin cá nhân của bạn hoặc khi thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật đã hết hạn, chúng tôi sẽ thực hiện: Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn, Ẩn danh thông tin của bạn để đảm bảo không thể xác định danh tính cá nhân từ dữ liệu đó.
Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, từ chối nhận thông tin tiếp thị, gửi khiếu nại, rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây hoặc liên hệ với chúng tôi qua thông tin trong mục “Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi”.
(1) Quyền Truy Cập Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn. Đối với thông tin bạn cung cấp tự nguyện (ví dụ: biệt danh, ảnh đại diện, ngày sinh), bạn có thể xem trong phần Hồ sơ cá nhân (trang Cài đặt) trên JoySing. Đối với thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng JoySing (ví dụ: tin nhắn trò chuyện) hoặc thông tin bên thứ ba cung cấp (ví dụ: thông tin tài khoản từ nền tảng bên thứ ba, dữ liệu thanh toán), bạn có thể truy cập thông qua các tính năng tương ứng trong ứng dụng.
(2) Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn chính xác và được cập nhật. Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin đó. Bạn có thể chỉnh sửa biệt danh, ảnh đại diện, ngày sinh, thẻ cá nhân trong Hồ sơ cá nhân (trang Cài đặt) trên JoySing. Đối với thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (ví dụ: tin nhắn trò chuyện) và thông tin do bên thứ ba cung cấp (ví dụ: tài khoản mạng xã hội, dữ liệu thanh toán), nếu bạn muốn chỉnh sửa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng. Lưu ý: Chúng tôi không thể tự cập nhật thông tin do bên thứ ba cung cấp. Nếu bạn muốn chỉnh sửa các thông tin này, bạn cần liên hệ trực tiếp với nền tảng bên thứ ba để thực hiện thay đổi.
(3) Quyền Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thực hiện thao tác này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng JoySing.
(4) Quyền Khiếu Nại
Bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu bạn cho rằng việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn không hợp pháp. Để biết thêm thông tin, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của mình. Trước khi gửi khiếu nại, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để chia sẻ ý kiến của mình. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các vấn đề và bảo vệ quyền lợi của bạn.
(5) Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý
Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Lưu ý: Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó và cũng không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu dựa trên các căn cứ pháp lý khác.
(6) Các Quyền Khác Theo Pháp Luật Hiện Hành
Nếu bạn muốn thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng JoySing.
(7) Xác Minh Danh Tính Và Yêu Cầu Thực Hiện
Để bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn, chẳng hạn như cung cấp một số thông tin nhận dạng liên quan. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật và trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên, vui lòng đọc kỹ chính sách quyền riêng tư này và chịu trách nhiệm về hoạt động của con bạn trước khi cho phép trẻ tạo tài khoản JoySing và sử dụng ứng dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn giám sát chặt chẽ quá trình sử dụng JoySing của trẻ và đảm bảo rằng trẻ chỉ sử dụng các tính năng phù hợp với độ tuổi.
Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm đặc biệt trong việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Chúng tôi khuyến cáo cha mẹ và người giám hộ hướng dẫn trẻ không tiết lộ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào khi chưa có sự đồng ý của bạn. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên mà chưa có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trong mục “Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi”.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này tùy theo những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để thông báo cho bạn dựa trên mức độ quan trọng của các thay đổi. Bạn có thể kiểm tra ngày có hiệu lực của chính sách quyền riêng tư bằng cách xem phần "Ngày có hiệu lực" ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của JoySing sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và hiểu phiên bản mới của chính sách quyền riêng tư.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, đặc biệt nếu bạn cho rằng quyền lợi hợp pháp của mình đã bị ảnh hưởng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua: Ứng dụng JoySing (UID JoySing: 888), Email: joysingapp@gmail.com. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề của bạn ngay lập tức và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật hiện hành.
(1) Thỏa thuận này được ký kết giữa bạn và đội ngũ JoySing tại Hồng Kông. Việc hình thành, có hiệu lực, thực hiện, giải thích và giải quyết tranh chấp liên quan đến thỏa thuận này sẽ tuân theo pháp luật của khu vực nơi thỏa thuận được ký kết (không bao gồm các quy định về xung đột pháp luật).
(2) Giải quyết tranh chấp ban đầu: Nếu phát sinh bất kỳ tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ này (gọi chung là "tranh chấp"), bao gồm nhưng không giới hạn ở tính hợp lệ, khả năng thực thi hoặc các khía cạnh khác của điều khoản, hai bên đồng ý trước tiên sẽ tìm cách giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: joysingapp@gmail.com để yêu cầu giải quyết vấn đề.
(3) Nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp không thể được giải quyết thông qua phương thức trên, bất kỳ bên nào cũng có quyền đưa tranh chấp ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông (HKIAC) để tiến hành trọng tài theo quy tắc và thủ tục trọng tài hiện hành tại thời điểm đó.
- Địa điểm trọng tài: Hồng Kông
- Luật áp dụng: Pháp luật Hồng Kông
- Ngôn ngữ trọng tài: Tiếng Trung
- Số lượng trọng tài viên: Một hoặc ba trọng tài viên, do hai bên thỏa thuận quyết định. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, HKIAC sẽ chỉ định số lượng trọng tài viên.
- Phán quyết trọng tài: Mang tính chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.
- Chi phí trọng tài: Bên thua kiện sẽ chịu chi phí trọng tài. Nếu trọng tài viên xác định rằng cả hai bên đều có phần thắng và phần thua, chi phí trọng tài sẽ do trọng tài viên quyết định phân bổ hợp lý.
Ngoài ra, bạn hiểu rằng internet có tính chất xuyên biên giới và đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định địa phương liên quan đến hành vi và nội dung trực tuyến. Cụ thể, bạn đồng ý tuân thủ các quy định hiện hành liên quan đến việc truyền tải thông tin từ quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
Date of Publication: September 29, 2025
Effective Date: September 29, 2025
HAKA places great importance on the protection of user information. Before using HAKA services, please be sure to carefully read and thoroughly understand this Privacy Policy. Once you choose to use our services, it signifies your acknowledgment and acceptance of the current content of this statement and any potential future updates. Given the nature of the internet, this application will inevitably interact with you directly or indirectly. Therefore, this document explains our policies regarding the collection, use, and protection of users' personal information. Please read it carefully.
This policy does not apply to any products, services, websites, or content provided by third parties ("Third-Party Services"). Third-Party Services are governed by their respective privacy policies. You may review the privacy statements of any Third-Party Services you choose to use. If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us using the contact information provided at the end of this policy.
1. How We Collect Information
2. How We Use Cookies and Similar Technologies
3. How We Share Information
4. How We Protect Information
5. How We Store Information
6. Your Rights
7. Minor Protection Terms
8. Privacy Policy Updates
9. How to Contact Us
10. Applicable Law and Dispute Resolution
11. Miscellaneous
1.1 Personal Information You Provide Directly
(1) When you register a HAKA account, we may collect basic personal information including your nickname, age, avatar, gender, email, or mobile number. After logging in, you can choose to add more information on your profile page, such as birthday, zodiac sign, relationship status, hometown, educational background, occupation, and personal tags, to showcase your personalized profile. Additionally, new HAKA users can log in via third-party platform accounts (e.g., Google, Facebook). For more information, please refer to Section 1.3 below.
(2) When you publish any User Generated Content ("UGC") within HAKA, such as your musical works, singing creations, or status updates (including any content in audio, video, image, text, or other formats), we may need to collect your published UGC, publication time, location information, singing records, playlists, etc., based on the specific features you use.
(3) We may use the contact information you provide (e.g., email address) to conduct user surveys or send you information about products and services you might find interesting. Where required by applicable laws and regulations, we will seek your consent before sending marketing communications. If you are not interested in such information, you can opt-out at any time, for example, by sending an unsubscribe request, and we will respect your choice.
1.2 Personal Information Provided or Generated When You Use HAKA
(1) Any user can browse publicly available UGC within HAKA; you can access this content upon registering an account or logging in. We may collect your browsing history to help you track and further explore content you have viewed.
(2) To enhance your social networking experience and increase exposure of your published UGC, you can find friends within the APP to build connections in the HAKA community. Simultaneously, we may recommend users you might be interested in through data analysis to help you interact with others and fully enjoy HAKA.
(3) When you use the instant messaging chat function, we may collect your chat history. Rest assured, your data will be encrypted. We only process chat data for security purposes, such as automatically filtering inappropriate content involving pornography, violence, or fraud. We always value your privacy and security.
(4) When you use our recharge or payment functions (e.g., VIP services) and initiate payment requests, we collect necessary information including your User ID, country/region, payment currency, payment amount, payment time, payment method, and order number. This information helps us complete the payment and transaction process smoothly through the application programming interface (API) of third-party payment service providers. We ensure the security of your payment information.
(5) When you use the feedback function within HAKA, we need to collect your feedback description and screenshots. Without this information, we may be unable to help resolve your issue or respond to your feedback. Additionally, if you wish to report something (e.g., illegal content, user behavior, or infringement of your rights), we need to collect your report description, report type, and relevant chat records (if applicable) to understand the facts and assist you.
(6) To improve your experience (e.g., facilitating account information viewing, receiving push notifications, and providing personalized content/services), we may automatically collect information related to your system settings, including language, operating system, network information (e.g., IP address), device data (e.g., IMEI and other device identifiers), country/region, geographical location, SIM card country code, network operator name and number, device model, screen resolution, and anonymous user identifiers. We analyze this data to provide you with better services.
(7) To maintain the stability and security of HAKA and your account, when you use HAKA, we automatically collect data related to the mobile application's operation and your online activities, such as login status, click and operation data, user device data (e.g., IMEI and other device identifiers), operating system data, and network information (e.g., IP address).
1.3 Personal Information Provided by Third Parties
For your convenience in using the HAKA application, you can choose to register and log in to HAKA using your account on a third-party platform (e.g., Google, Facebook). In these cases, we may collect your nickname, avatar, third-party account information and Open ID, birthday/age, gender, friend list, location, etc. Logging in via these third-party accounts signifies your consent for the third party to provide us with relevant personal information.
If you provide any personal information concerning individuals other than yourself, please ensure you inform the relevant data subjects about the contents of this Privacy Policy. You confirm that before providing this personal information, you have obtained their consent or satisfied other legal bases. By submitting this information, you represent that you are authorized to provide the relevant data and agree to our processing of this information for the purposes stated in this Privacy Policy. Generally, we will only use your personal information for the purposes listed in this Privacy Policy or as explained to you when collecting the information. However, where permitted by laws and regulations, we may also use personal information for other purposes not conflicting with the disclosed purposes. In such cases, we will notify you through other means to ensure transparency.
Like many online services, we use Cookies and similar technologies to operate and provide our services and improve user experience. Cookies are typically small text files stored in your device's browser directory or program data subfolders when you use HAKA. Cookies enable HAKA to access or store information about you, your settings, or your device, primarily to ensure HAKA functions as intended. Generally, Cookies do not contain any information that directly identifies you. However, they can provide you with a more personalized experience. If you do not accept these Cookies, you may not be able to use all features of HAKA.
To provide you with better services, we may engage third parties (e.g., cloud service providers assisting us in providing HAKA-related services) to process your personal information on our behalf. We enter into strict confidentiality agreements with these third parties, requiring them to process personal information according to our instructions, this Privacy Policy, and the confidentiality and security measures required by applicable laws and regulations. We may share your personal information with third parties in the following circumstances:
(1) To allow you to register for HAKA using your social network account details (e.g., Facebook, Google), you will provide us with, or allow your social network to provide us with, your phone number, email address, username, and public profile. We similarly share certain information with the relevant social network, such as your device data (e.g., device identifiers) and network information.
(2) We provide information and content to service providers supporting our business, such as cloud service providers, analytics service providers (to ensure HAKA is a safe and enjoyable place), and service providers assisting our marketing platforms. We may use Google Analytics to collect and share information about our service usage, such as frequency of user visits, activities performed within the service, and location when logged in, to calculate royalties, implement marketing campaigns, and provide customized services for users in specific regions. This is necessary for our collaboration with music licensors to provide users with high-quality music services.
(3) We may also share your information with other members of our corporate group, subsidiaries, or affiliates to provide, improve, and optimize HAKA's services, prevent illegal use, and support users.
(4) If we use user-generated content and video content from the platform as part of advertising and marketing campaigns to promote the platform, your personal data contained in such information may be disclosed to recipients of these advertisements or marketing content.
(5) In the event of any change, merger, acquisition, reorganization, or liquidation involving the transfer of personal information, we will require the new company or organization handling your personal information to continue processing it according to this Privacy Policy. If the new company or organization needs to use your personal information for purposes not stated herein, it will seek your consent, unless otherwise stipulated by applicable laws and regulations.
(6) Disclosing your information to relevant law enforcement agencies, regulatory bodies, government agencies, courts, or other third parties if we believe such disclosure is necessary to comply with applicable laws or regulations; exercise, establish, or defend our legal rights; or protect your or others' vital interests.
(7) Refund review and data sharing with application platforms
To prevent malicious refunds and protect your legitimate transaction rights, when you request a refund from an application platform (such as the Apple App Store or Google Play), we may, at the platform's request, provide the platform with necessary information regarding your consumption or usage of the Service (e.g., whether content has been consumed, whether virtual goods have been consumed, etc.) through the platform's provided technical interface (e.g., the Send Consumption Information API).
This information will only be used to assist the platform in evaluating and processing refund requests and will not be used for any other purpose. If you choose to withdraw your consent, we will no longer provide the platform with your relevant information, but the information you have already provided may still be used as a basis for refund review.
Please note: If your personal profile is public, your content will be visible to anyone on HAKA. Your friends, followers, and third parties like search engines, content aggregators, and news websites may also access or share your content. Each time you upload a video, you can choose who can view it, or you can set your work to "Visible Only to Me."
To create a privacy-friendly environment, HAKA offers various privacy protection features to help you control the personal data visible to other users. For example, you can set your works to "Visible Only to Me" to hide your UGC; if you are a VIP user, you can also withdraw your viewing history after viewing other users' content or spaces. Additionally, you can choose to receive or decline specific types of notifications (e.g., comments, gifts, family notifications). We employ appropriate technical and organizational measures to protect the collection and processing of your personal information, ensuring the security level matches potential risks.
Please note that while we implement various security measures, absolute security on the internet cannot be guaranteed. If you discover a leak of your personal information, please contact us immediately using the contact information provided under "How to Contact Us" so we can take appropriate action. In the event of accidental, force majeure, or other circumstances leading to a personal information leak, we will make every effort to control the situation and promptly explain the cause, the measures we've taken, and the security measures you can take. If a security incident related to personal information occurs, we will report it to the relevant authorities as required by laws and regulations and conduct timely investigation and emergency response.
A. Cross-Border Transfers
We have local servers in multiple countries globally. Due to the needs of global operations and security management, your personal information may be transmitted to and processed in other jurisdictions where our affiliated companies are located. In such cases, we will take necessary and appropriate protective measures to ensure the security of your personal information during transmission and require the recipients of your personal information to provide adequate protection and security safeguards in accordance with this Privacy Policy and applicable laws and regulations.
B. Retention Period
We will retain your personal information for as long as necessary for our legitimate business purposes, such as providing services to you and complying with legal, tax, and financial requirements, unless otherwise stipulated by applicable laws or regulations. When your personal information is no longer needed or the retention period stipulated by applicable laws or regulations expires, we will delete or anonymize your personal information.
We value the protection of your personal information. If you wish to access, correct, or delete your personal information, or opt-out of marketing communications, lodge a complaint, withdraw consent, or exercise other rights granted by applicable laws and regulations, please follow the instructions below or contact us using the information under "How to Contact Us."
(1) Access Your Personal Data
You have the right to access the personal information we have collected about you. For personal information you voluntarily provide to us, such as nickname, avatar, birthday, etc., you can view it in your HAKA profile (Settings page). For personal information you provide and generate when using HAKA (e.g., chat information) and personal information provided to us by third parties (e.g., third-party platform account information, payment information), you can access it within the corresponding features of HAKA.
(2) Correct Your Personal Data
We will take reasonable steps to ensure your personal information is accurate and up-to-date. If your personal information is inaccurate or incomplete, you have the right to request its correction. For personal information you voluntarily provided, such as nickname, avatar, birthday, personal tags, etc., you can correct it within your HAKA profile (Settings page). For personal information you provided and generated when using HAKA (e.g., chat messages) and personal information provided to us by third parties (e.g., third-party platform account information, payment information), if you believe such information needs correction, you can contact us via the APP. Please note that for personal information provided by third parties, we cannot keep it updated; you need to contact the third party directly for corrections.
(3) Delete Your Personal Data
You have the right to request that we delete your personal information. If you wish to do this, please contact us via the APP.
(4) Right to Lodge a Complaint
You have the right to lodge a complaint with a data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority. Before lodging a complaint, we hope you will first contact us to share your concerns. We will endeavor to address your questions and protect your rights.
(5) Right to Withdraw Consent
If we process your personal data based on your consent, you can withdraw that consent at any time. Please note that withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal, nor does it affect the lawfulness of processing we conduct based on other lawful grounds.
(6) Other Rights Under Applicable Law
If you wish to exercise other statutory data subject rights granted by applicable laws and regulations, you can contact us via the APP.
(7) Identity Verification and Responding to Your Requests
To ensure the security of your information, we may need to verify your identity before responding to your request to exercise your rights, for example, by requesting certain identity-related information. We will respond to your requests to exercise data subject rights promptly as required by applicable laws and regulations.
If you are the parent or legal guardian of a minor, please carefully read this Privacy Policy and be responsible for your child's activities before allowing them to create a HAKA account and use the application. We recommend you closely monitor your child's usage on HAKA and ensure they only use features appropriate for their age.
We fully recognize the special responsibility to protect minors when collecting and processing personal information. We strongly advise parents and guardians to educate children not to disclose or provide any personal information without your prior consent. If we discover that a minor's personal information has been collected without the permission of a parent or legal guardian, we will delete such information as soon as possible. If you have any questions about how we handle minors' personal information, please contact us using the contact information provided under "How to Contact Us."
We may update this Privacy Policy from time to time in response to legal, technical, or business developments. When we update the Privacy Policy, we will take appropriate measures to inform you based on the significance of the changes. You can check the "Effective Date" displayed at the top of this Privacy Policy to see when it came into effect. Your continued use of any features of HAKA signifies that you have read and understood the updated version of the Privacy Policy.
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our processing of your personal information, especially if you believe our processing of your personal information has harmed your legitimate rights and interests, please contact us promptly. You can reach us via the HAKA APP (HAKA UID: 888) or email at HakaappOfficial@gmail.com. We will review your issue immediately and respond in a timely manner according to applicable laws and regulations.
(1) This Agreement is entered into and signed by you and the HAKA team in Hong Kong; the formation, effectiveness, performance, interpretation, and dispute resolution of this Agreement shall be governed by the laws of the jurisdiction where the agreement is signed (excluding conflict of laws principles).
(2) Preliminary Dispute Resolution. Both parties agree that if any dispute, disagreement, or claim (collectively referred to as a "Dispute") arises regarding the use of the services or any matter related thereto, including but not limited to disputes concerning the validity, enforceability, or other aspects of the terms and conditions, the parties shall first seek resolution through friendly negotiation. You may contact us via email at HakaappOfficial@gmail.com to resolve your issue.
(3) If a resolution cannot be reached through the above method within thirty (30) days after one party issues written notice, either party shall have the right to submit the Dispute to the Hong Kong International Arbitration Centre ("HKIAC") for arbitration, to be conducted in accordance with the arbitration rules and procedures in effect at that time. The arbitration shall take place in Hong Kong, governed by Hong Kong law, with the language of arbitration being Chinese. The arbitral tribunal shall consist of one or three arbitrators, the specific number to be agreed upon by the parties. If the parties cannot reach an agreement, the arbitrator(s) shall be appointed by HKIAC. The arbitral award shall be final and binding on both parties. Except as otherwise provided herein, the arbitration fees shall be borne by the losing party. If the arbitral tribunal determines that one party has partially prevailed and the other party has partially prevailed, the arbitration fees shall be allocated proportionally by the arbitral tribunal based on the circumstances. Furthermore, you understand the borderless nature of the international internet and agree to comply with all local laws and regulations regarding online conduct and content. Specifically, you agree to comply with all applicable laws and regulations concerning the transmission of information exported from your country or region.